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- 논문제목 : 만족도 측정 방법의 비교 가능성 연구: 행정서비스 만족도의 4, 5, 11점 리커트형 문항을 중심으로
- 게재학술지명 : 조사연구(등재지)
- 게재일자 : 2017.2.28.
- 비고 : 2인 공저
